26 de febrer de 2026
A continuació us passem un resum del darrer CSSL del SOC
PROGRAMA PAE
UGT fa extensiu al treballadors/es que disposeu del servei del PAE ( Programa d’ Ajut Emocional) per temes laborals i personals totalment confidencial.
El passat 24 de febrer es va realitzar un sessió web per teams per explicar el seu funcionament. Des d’UGT considerem interessant que els treballadors poguessin accedir a la gravació d’aquesta. Prevenció va comentar que properament es penjaria la xerrada sobre el PAE.
Fins ara s’ han realitzat 629 sessions , 81 sol·licituds d’ actuació amb un expert (77 dones i 4 homes) , 95 persones han visitat continguts del programa PAE i 211 han utilitzat els programes. Un 47 % de persones amb patologies relacionades amb quadres d’ansietat/depressió i un 30% per altres qüestions. . Aquests percentatges aglutinen tant el col·lectius de funcionaris i laborals.
CASOS D ASSETJAMENT LABORAL I MASCLISTA
Referent als casos d assetjament laboral i masclista, està apunt d’incorporar-se una psicòloga a partir del 16 de març i reiniciar la feina (Investigacions).
FORMACIO RISCOS LABORALS
Formació: es preveu una formació online sobre Riscos del lloc de treball que es durà a terme en dues dates: segona quinzena de maig i al de juny a una part del personal administratiu i tècnic de SSCC i al personal de les oficines i de CIFOS de caràcter obligatori. Es preveu una assistència al voltant de les 600 persones.
El calendari s’ha fet extensiu a formacions sobre seguretat vial, protocol de violència, DEAS, primers auxilis, Ús de la veu (treballadors amb atenció al públic) coaching, gestió de l estrès, extinció d incendis i emergències entre d altres.
COMUNICATS INCIDENTS
Les comunicacions d’incidents han augmentat respecte l’any 2024 un 15 %. En total son 116 comunicacions provinents d’oficines , 9 del call center i 3 per correu electrònic. De les quals 57 son referents al SOC, 34 d‘elles per tràmits generals i 23 relacionats amb la Renda Garantida. Es calculen 71 incidents provocats per la gestió del SEPE, majoritàriament per mal funcionament de l’agenda d’aquest, on ens treballadors/es del SOC s’han adreçar a aquests ciutadans/es per intentar canalitzar el seu malestar impotència i oferir informació de suport a la ciutadania.
Des d’UGT volem incidir en la importància de comunicar els comunicats d’incidència i deixar constància d’aquesta realitat, amb la finalitat de poder quantificar la majoria dels casos que es pateixen i que quedi reflectit la realitat dels diferents centres de treball. La UGT considerem que la quantia d’aquestes comunicacions no reflecteixen la realitat d’incidències patides per les treballadores del SOC.
La UGT hem exigit que els conflictes derivats del funcionament de l’Administració de SEPE s’haurien de resoldre directament per aquesta mateixa administració, no és raonable que els Directors/es o les treballadores hagin de fer front a aquestes incidències mentre que l’administració que els causa no es responsabilitzi com acostuma a passar.
Un cop es signi el protocol de violència exercida per tercers SOC-SEPE, Prevenció en farà difusió per totes les unitats.
MEDICINA DE TREBALL
Ha començat la campanya de RECONEIXMENT MÈDIC. Els/Les treballadores poden sol·licitar-lo a partir del febrer fins la 2 quinzena de novembre.
També començarà la campanya “CUIDA LA TEVA ESQUENA” als territoris de Barcelona ciutat, Barcelona nord i Girona alhora la campanya “CUIDA LA TEVA VISTA” als territoris de Barcelona Sud, Tarragona i Lleida
AVALUACIÓ DE RISCOS DE LA CENTRALETA
El grup de seguiment format per la part sindical, prevenció i empresa continuem amb les reunions per tal d’adoptar les mesures correctives adients. Els sindicats demanem que sempre hi hagi un responsable en les reunions que pugui donar respostes i poder acabar de concretar les mesures correctives. La direcció reconeix que la centraleta rep un augment de trucades molt exagerat en relació a l’any anterior i la professionalitat dels treballadors a l’hora d’atendre.
SITUACIÓ RADÓ
A l’espera dels resultats del radó. Les oficines a les que s’ha fet l’estudi son les oficines de Santa Coloma, Badalona-Casagemes, Alt Maresme, Blanes, Palamós, la seu d Urgell i Vielha i el CIFO de Santa Coloma.
Per part de Prevenció fins que no tinguin els resultats no s‘iniciaran reconeixements que siguin invasius pels treballadors.
ESTRÈS I DESORGANITZACIÓ EN LES OFICINES DE TREBALL
La UGT ha fet arribar una nota explicant la situació actual de les treballadores de les oficines de treball i Serveis Centrals del SOC.
A oficines es viu una excessiva càrrega de feina que genera un alt nivell d’estrès laboral, motivat per l’excessiva càrrega de feina, la manca d’organització, de mitjans per poder treballar de manera eficient i efectiva. I a això cal afegir la diversificació de canal d’ atenció al ciutadà (l’agenda d’oficina, centraleta, espontanis, el nou districte únic, atenció a les problemàtiques de SEPE in situ, etc. ), manca de mitjans actualitzats amb els que es treballa com les tablets, dotacions informàtiques anacròniques, duplicitat d’aplicatius arcaics, i una manca de directrius i descripció de funcions de treball i càrregues del personal.
UGT ja vàrem demanar a la darrera Junta de Personal que d’una vegada es faci l’estudi de càrregues de treball a tot el SOC, estudi que fa més d’un any que resta pendent i que segueix sense una data clara d’inici. Instem a totes les instàncies responsables del SOC a que s’implementi amb urgència aquest estudi.
ERGONOMIA I ADAPTACIONS
La UGT demanem que s’agilitzin les mesures ergonòmiques per a persones amb algunes patologies, com el cas de l’adquisició de les cadires ergonòmiques (Oficines de Gòtic, Sabadell i Vilanova i la Geltrú). Recomanem als treballadors/es que no disposen de l’adaptació del seu lloc de treball recomanat pels serveis mèdics, contactin amb soc.prevencio@gencat.cat i amb les nostres delegades i delegats d’UGT al SOC.
SITUACIÓ OFICINES
OFICINA BARCELONA ARAGÓ: MARCADOR BIOMETRIC I TARGETES
Hem fet arribar al Comitè la situació que des de fa mesos pateix la oficina de Barcelona del carrer Aragó amb la manca del marcador biomètric i tot el que això suposa a l’hora de marcar per Atri.
TABLETS
Des de la UGT hem tornat a reclamar les tablets per a treballar de manera mes àgil i sense malbaratar tant de paper. Des de la subdirecció general de oficines SGOT estan d’acord que les tablets agilitzaran les tasques i que cada dia es fan més necessàries i reconeixen que fa més de 5 anys que estan demanades però que per varis motius que no expressa, no arriben i que no es decisió d ells .
OTG VENDRELL
Desconfort acústic: en breu es farà una intervenció i posteriorment el Servei de Prevenció realitzaran amb el sonòmetre les proves pertinents.
OTG VILANOVA
Hem fet arribar a Patrimoni la situació del cablejat provisional al terra com a perillós i ens han contestat que miraran de posar unes tapetes passa-cables per evitar caigudes.
També hem fet arribar l’estat d unes parets amb fongs , a la qual cosa ens han respost que miraran, però que si es un tema de comunitat, és mes difícil actuar.
Sobre el mesurament de l’aire ens han confirmat que està dins els nivells de CO2 permesos. EL nivell considerat perniciós seria 1000 i el mesurament ha donat 800. Esta dins els límits establerts
DISCONFORT TEMPERATURA
Des de la UGT hem fet arribar al comitè que hi ha varies oficines que des de l any passat tenen els equips de refrigeració i calefacció esgavellats. A la llista d oficines s hi afegeix recentment la de la Seu d Urgell de la qual no en tenien constància dels 2 graus de temperatura amb el que els treballadors han de conviure durant la seva jornada laboral.
UGT SOC
Barcelona, 9 de març de 2026